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[海盐身边事] 城市眼|“民声一键办”,高效快速解纠纷

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发表于 2023-5-26 09:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江省杭州市 移动

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武原街道作为海盐“民声一键办”机制建设试点,积极落实“民声一键办”工作机制,快速处置非警务警情问题,高效化解矛盾纠纷。

2023年5月18号9时20分,武原街道综合信息指挥室接到110指挥中心指令,某小区内因物损问题引起纠纷,需要出警协调解决。接单员立即在基层治理四平台签收并指派队员现场处置。

QQ截图20230526093808.jpg

现场处置队员于10分钟内到达现场,向双方当事人了解具体情况,燃气公司工作人员朱某驾驶货车压坏小区窨井盖,物业要求朱某按原价赔偿,朱某认为窨井盖老旧且原本就有破损,不接受原价赔偿。经处置队员现场调解,物业同意朱某半价赔偿,朱某当场赔付。该起纠纷在30分钟内快速高效化解。

下一步,武原街道将进一步依托“民声一键办”,及时把矛盾纠纷化解在基层,切实为群众解难题、办实事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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