离沦的海 发表于 2026-9-15 09:25

Ai客服你们接受吗

现在各大电商、民生服务单位人工接听和回复都改成了ai智能回复了，要让人工接听特别费劲，也许人工减少，也许为了提高接口响应率，第一个接待你的Ai,使用智能客服响应及时，但是答非所问特别吃力，特别是上了年纪的人更加费劲，要人工接听特别难。真是烦人。

zyp31 发表于 2026-9-15 09:45

讨厌机器人客服，总是答非所问

feeb戒习惯 发表于 2026-9-15 10:56

几句话重复绕，AI客服的目的是让你们放弃投诉

轻吟莫相离 发表于 2026-9-15 10:56

我还是比较喜欢真人客服

金边上的胖头鱼 发表于 2026-9-15 10:57

不管你愿意不愿意，他们就这样用了，你能咋的？是不是人工，就在聊天中让他做一下数学题目就知道了

把酒ax丶虚伪 发表于 2026-9-15 10:57

主要看能不能解决问题~

zyp31 发表于 2026-9-17 09:17

抖音上买过水果有点烂的，拍个照过去，AI客服就直接退款了，比人工要爽快多了
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