摄像师 发表于 2025-8-5 16:40

点外卖收到货少了这么办?

最近身体不好一直在家里。昨天就在大x发点了外送,收到货发现少了一盒绿舌头冰淇淋9.9元买的,当时我就联系了客服而且发了订单号,说让我申请退款就可以了。


于是我就申请退款了,今天我又点了订单进去看了一下,结果给我取消退款了,


联系客服后说。昨天给我打电话我没接,然后我把我手机通讯录里未接电话截图发给客服看,他又说是电话拦截了,还在给他们自己找理由,这么大一个超市,是怕我坑他们9块9毛钱吗?


这个东西很简单的,只要看一下给我配送的时间,他们有没有工作人员去冰淇淋柜里面拿这个绿舌头?不是就知道了吗?


而且也没有给我打电话,直接给我取消了,请问现在9块9都是不钱了吗?


那我要是今天没看手机的话,这9块9就被他们刮走了,


所以以后请广大的网友点他们家外送的时候,一定要看清楚确认一下,现在挣钱不容易,谁的钱都不是大风刮来的

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sstr 发表于 2025-8-5 18:52

大润发有一次说下次给我补……?下次怎么补……

sstr 发表于 2025-8-6 10:33

摄像师 发表于 2025-08-05 19:22
9.9元就不是钱了吗?刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情,他不知道,也不知道是谁取消的,那打我电话干什么呢?

海盐大润发的售后 就跟摊头上买东西一样,还是打400电话投诉吧

小糯米圆子 发表于 2025-8-9 08:59

我前几天盒马买的菜是烂臭,比屎还臭,还好打开看一下要准备烧呢,臭的要命,我直接退钱了

小糯米圆子 发表于 2025-8-9 08:58

https://app.ihaiyan.ren/public/emotion/face_wulian.png我前几天盒马买的菜是烂臭,比还臭,还好打开看一下要准备烧呢,臭的要命,我直接退钱了

金刚1972228 发表于 2025-8-7 12:34

无语

昆塔 发表于 2025-8-7 14:36

摄像师 发表于 2025-08-05 19:22
9.9元就不是钱了吗?刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情,他不知道,也不知道是谁取消的,那打我电话干什么呢?

永远不知道遇到的客服是什么人品只不过互相踢皮球罢了 什么样的公司氛围就养什么样的员工

摄像师 发表于 2025-8-5 19:22

9.9元就不是钱了吗?刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情,他不知道,也不知道是谁取消的,那打我电话干什么呢?

摄像师 发表于 2025-8-6 14:28

我想知道我这个是情不是第一次,没有发现的顾客,这么钱去哪里?大X发的领导是不是给我们消费者一合理的解释

往后余生。 发表于 2025-8-6 22:27

我遇到过异物问题

快快乐乐每一天 发表于 2025-8-7 08:45

我大润发也点过.有几次送过来少送东西了.我就联系那个送货的,送货的没过多久就给我送过来了.

摄像师 发表于 2025-8-7 10:51

sstr 发表于 2025-08-06 10:33
海盐大润发的售后 就跟摊头上买东西一样,还是打400电话投诉吧

打400投诉电话也没用,他们说了他们的办事流程是复合公司制度的,顾客的申请退款被无辜取消,是合理的,被取消的退款最后会给线下门店。门店所有,我还问了一下他们这个操作是否符合中华人民共和国民典法消费法,的时候他们说了,他们符合公司的制度,对他们来说,民典法都没用哈哈 https://app.ihaiyan.ren/public/emotion/face_068.png

玉儿姐 发表于 2025-8-7 12:37

快快乐乐每一天 发表于 2025-08-07 08:45
我大润发也点过.有几次送过来少送东西了.我就联系那个送货的,送货的没过多久就给我送过来了.

我也是,他们会给个小卡片,都有拿错的时候,找对接人,线下就解决了,还有送多的时候,也打电话,https://app.ihaiyan.ren/public/emotion/face_shehuiren.png让他们拿回去了
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