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海盐网 › 互动交流 › 百姓话题 › 点外卖收到货少了这么办？

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[海盐身边事] 点外卖收到货少了这么办？

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发表于 2025-8-5 16:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 �

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最近身体不好一直在家里。昨天就在大x发点了外送，收到货发现少了一盒绿舌头冰淇淋9.9元买的，当时我就联系了客服而且发了订单号，说让我申请退款就可以了。

于是我就申请退款了，今天我又点了订单进去看了一下，结果给我取消退款了，

联系客服后说。昨天给我打电话我没接，然后我把我手机通讯录里未接电话截图发给客服看，他又说是电话拦截了，还在给他们自己找理由，这么大一个超市，是怕我坑他们9块9毛钱吗？

这个东西很简单的，只要看一下给我配送的时间，他们有没有工作人员去冰淇淋柜里面拿这个绿舌头？不是就知道了吗？

而且也没有给我打电话，直接给我取消了，请问现在9块9都是不钱了吗？

那我要是今天没看手机的话，这9块9就被他们刮走了，

所以以后请广大的网友点他们家外送的时候，一定要看清楚确认一下，现在挣钱不容易，谁的钱都不是大风刮来的

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发表于 2025-8-5 18:52 来自手机 | 显示全部楼层 �

大润发有一次说下次给我补……？下次怎么补……

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发表于 2025-8-6 10:33 来自手机 | 显示全部楼层 �

摄像师发表于 2025-08-05 19:22
9.9元就不是钱了吗？刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情，他不知道，也不知道是谁取消的，那打我电话干什么呢？

海盐大润发的售后就跟摊头上买东西一样，还是打400电话投诉吧

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小糯米圆子

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发表于 2025-8-9 08:59 来自手机 | 显示全部楼层 �

我前几天盒马买的菜是烂臭，比屎还臭，还好打开看一下要准备烧呢，臭的要命，我直接退钱了

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小糯米圆子

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发表于 2025-8-9 08:58 来自手机 | 显示全部楼层 �

我前几天盒马买的菜是烂臭，比还臭，还好打开看一下要准备烧呢，臭的要命，我直接退钱了

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发表于 2025-8-7 12:34 来自手机 | 显示全部楼层 �

无语

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发表于 2025-8-7 14:36 来自手机 | 显示全部楼层 �

摄像师发表于 2025-08-05 19:22
9.9元就不是钱了吗？刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情，他不知道，也不知道是谁取消的，那打我电话干什么呢？

永远不知道遇到的客服是什么人品只不过互相踢皮球罢了什么样的公司氛围就养什么样的员工

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楼主| 发表于 2025-8-5 19:22 来自手机 | 显示全部楼层 �

9.9元就不是钱了吗？刚有一个自称是大*发的员工打我电话说这个事情，他不知道，也不知道是谁取消的，那打我电话干什么呢？

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楼主| 发表于 2025-8-6 14:28 来自手机 | 显示全部楼层 �

我想知道我这个是情不是第一次，没有发现的顾客，这么钱去哪里？大X发的领导是不是给我们消费者一合理的解释

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往后余生。

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发表于 2025-8-6 22:27 来自手机 | 显示全部楼层 �

我遇到过异物问题

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快快乐乐每一天

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发表于 2025-8-7 08:45 来自手机 | 显示全部楼层 �

我大润发也点过.有几次送过来少送东西了.我就联系那个送货的，送货的没过多久就给我送过来了.

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楼主| 发表于 2025-8-7 10:51 来自手机 | 显示全部楼层 �

sstr 发表于 2025-08-06 10:33
海盐大润发的售后就跟摊头上买东西一样，还是打400电话投诉吧

打400投诉电话也没用，他们说了他们的办事流程是复合公司制度的，顾客的申请退款被无辜取消，是合理的，被取消的退款最后会给线下门店。门店所有，我还问了一下他们这个操作是否符合中华人民共和国民典法消费法，的时候他们说了，他们符合公司的制度，对他们来说，民典法都没用哈哈

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发表于 2025-8-7 12:37 来自手机 | 显示全部楼层 �

快快乐乐每一天发表于 2025-08-07 08:45
我大润发也点过.有几次送过来少送东西了.我就联系那个送货的，送货的没过多久就给我送过来了.

我也是，他们会给个小卡片，都有拿错的时候，找对接人，线下就解决了，还有送多的时候，也打电话，

让他们拿回去了

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