海盐有家长冲动消费,花2800元购买了一台学习机。回家后欲退款,却发现……
国庆期间,消费者王女士在某农场促销活动中花费2800元购买一台学习机,回家后,家人认为其受骗,要求退货。次日王女士返回现场时,发现该摊位已撤离,且无法联系摊主。王女士购买的学习机尚未开封,遂向县市场监管局投诉,要求市场监管部门帮助维权。随后,县市场监管局又陆续接到多起相同投诉。接诉后,县市场监管局迅速启动消费维权应急预案,开展调查处置工作。经核实,某农场国庆期间新开张,为聚集人气,与某传媒公司签订场地租赁协议,共同举办“美食节”活动,涉事学习机摊位为其中一摊位。该学习机摊位以“免费赠送学习机”为诱饵吸引群众,并宣称产品内置“名师课程”,具备“AI精准测薄弱点”“一键扫清知识盲区”等功能,能让孩子成绩“迅速提升”。为打消消费者顾虑,现场“讲师”作出多项承诺,同时摊位安排“托儿”踊跃付款,制造抢购假象,利用从众心理诱使在场消费者冲动购买。该摊位仅经营一天便撤离,所留电话号码无法接通,其承诺的“海盐有门店,无条件退”亦纯属虚构。农场与传媒公司负责人虽配合县市场监管局调查,但无法提供该摊主的营业执照、身份信息等资质证明,也未能联系到摊主本人。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿”。鉴于本案中学习机摊主已撤离且无法联系,活动的举办者、出租者有义务承担责任。经县市场监管局组织多方协商,最终传媒公司和农场主对5名消费者作出先行部分退款的承诺。
此类流动商贩以“高科技学习机”“AI提分仪”为名,针对学生家长群体实施诱导消费的行为在我县及周边地区时有发生。为保护消费者合法权益,县消保委提醒广大市民:01警惕“免费送”实为推销的套路。凡声称“免费赠送”却需支付高额“课程费”“服务费”的,均属营销话术,切勿轻信。02勿信“限名额”“限时”等促销伎俩。所谓“前10名优惠”多为虚构,现场“踊跃交钱”的顾客可能是“托儿”,请保持理性判断。03核实商家资质与售后信息。购买前务必查验营业执照,核实实体店地址与售后承诺真伪,不向无资质流动摊贩支付大额费用。04不跟风不冲动。遇到制造焦虑、夸大宣传的“教育讲座”或“推广会”,应提高警惕,避免在从众心理下盲目消费。对宣称“AI精准提分”“快速提升成绩”等产品,要保持理性,核实内容真实性,不轻信口头承诺。05保留消费凭证。注意索要并妥善保管发票、收据、转账记录等,作为维权依据。06选择正规渠道购买。电子教辅产品请尽量通过正规商场、品牌专卖店或官方平台购买,确保产品质量与售后服务有保障。
电话号码的实名登记是假的?
真好骗https://app.ihaiyan.ren/public/emotion/face_061.png 可怜天下父母心,望子成龙,想尽一切办法要在学习的赛道上找到希望。 无语了
页:
[1]