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近期，中国移动的“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验活动浙江首站，在杭州西子湖畔全新开启。6月29日，“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验活动浙江第二站，成功在嘉兴子城遗址公园拉开序幕，以其独特的创意和暖心的服务，吸引了众多市民和游客参与。活动现场，嘉兴移动在子城公园广场设置了“爱在嘉兴 相约子城”拍照打卡专区、互动游戏专区和现场服务专区，以新创意、新形式的活动方式，与客户互动沟通，打造趣味满分、细节满满的全新服务体验，让古城古韵遇上现代科技，成功点燃了夏日里的热情与活力。这不仅是一次服务创新的尝试，更是嘉兴移动践行社会责任、传递爱与温暖的体现。 活动亮点： 活动现场设置了多个有趣的互动环节，成为“嘉兴移动”铁粉扫码参与“心级服务”调研互动可以领取精美礼品；在“心级服务 龙行龘龘”相框和“爱在嘉兴，相约子城”立杆打卡专区，以子城巍峨的城墙为背景，成为了现场游客争相打卡点；还有老少皆宜的“丢沙包”游戏；现场赠送最美“拍立得”照片等。这些环节不仅增强了活动的趣味性和互动性，也让游客们感受到了嘉兴移动的用心和诚意。
除了丰富的现场互动环节外，“心级服务 龙行龘龘”活动还通过线上直播的方式，向广大网友展示了活动的精彩内容。直播中，主持人带领观众畅游“嘉兴子城公园”，分享嘉兴子城公园的历史文化知识和游玩攻略，中间还穿插抽奖互动环节，让线上的观众也能够感受到活动的魅力和温度。
今年，正值金庸先生诞辰100周年。嘉兴，作为金庸先生的出生地及成长地，也承载许多读者心中“武侠梦”的初心。依托子城遗址公园，主持人以游客视角沉浸式带领线上客户感受江南温柔、梦幻武侠。于草木间，寻到《天龙八部》里的珍珑棋局、《笑傲江湖》里的铸剑谷、《射雕英雄传》里的桃花岛……配上小哥哥小姐姐的汉服装束，感觉瞬间穿越回了武侠江湖！ 用户互动反馈： 活动现场，游客们参与活动积极性非常高，纷纷表示对嘉兴移动的服务表示赞赏和感谢！游戏互动专区更是参与度满分。有在嘉兴大学上学周末到子城游玩的大学生，有外地游客到子城打卡的小情侣，也有带着外地客人过来游玩的嘉兴本地人，参与者们个个充满活力，热情高涨，玩得不亦乐乎。
家住在子城公园附近小区的李阿姨，每周末都会带小孙子到子城公园来走走逛逛，一周的连绵阴雨一直待在家里，今天早上终于不下雨了，她一早带着孩子过来，就看到子城公园门口有活动。每个项目李阿姨都参与了一下，完成“心级服务”小知识问答后，她激动的对移动工作人员说：“我是移动的老用户了，这个号码用了20多年了快30年了，虽然已经退休，但是和单位里的老同事的沟通还是需要移动的虚拟网，不能没有它。自从去年换了5G手机，明显感觉到上网快了很多。而且移动的微信公众号我一直关注着，有活动我都会积极参与的，是咱们移动的老铁粉了，会一直支持嘉兴移动的”。李阿姨手里拿着获得的奖品十分开心。
几位在嘉兴上大学的小姐姐和小哥哥，都看中了这次活动的礼品“龙行龘龘”的帆布包和小扇子，她们在我们的“心级服务 龙行龘龘”的拍照打卡区前拍照，并把美图上传到朋友圈。她们朋友圈的小伙伴们都羡慕她们获得的礼品，让她们带几个包包回去。不过很可惜，只有来到现场参与的朋友才有这样的奖品哦！她们说：她们都是嘉兴移动的用户，在这里要上4年的大学呢，希望这样的活动嘉兴移动可以多搞一些，她们知道了一定会赶来打卡的。真是一群好可爱的“年轻人”们。
“虽然我是嘉兴人，但是也比较少来逛子城，没想到会遇到这么有趣的活动。打卡装置很应景，我拍了很多照片准备发给朋友们分享。而且，还领到了移动送给客户的惊喜，这份礼品很实用。”游客王先生兴奋地表示这是一场美丽的邂逅。
活动现场，嘉兴移动现场还设置了“心级服务驿站”，为驻足的客户提供手机贴膜、业务咨询、宽带义诊等免费服务。让游客们真切的感受到了移动的用心和温暖！
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此次活动不仅现场取得了圆满成功，还通过云上直播与线下体验相结合的方式，为现场游客和直播间的网友带来了一场别开生面的夏日盛宴。直播间里向网友们详细介绍了“心级服务 龙行龘龘”活动的精彩内容，带领观众实时探访活动现场，感受到了现场热烈氛围。这种“沉浸式”的体验模式让网友仿佛身临其境，领略到了禾城的独特魅力。本次直播活动吸引了1.5万粉丝围观，现场吸引游客约3000余人。 嘉兴移动将持续开展“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验系列活动，依托厅店、数智化服务及网络平台等多样化载体，全力实施舒心、贴心、暖心的服务举措，让“心级服务”在禾城大地上充满科技味、人情味和本土味。
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发表于 2024-7-2 10:11
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