暖心相伴，金融服务走进病房

晓兔

在数字化金融快速发展的今天，老年群体在金融服务上的特殊需求不容忽视。民生银行嘉善支行始终秉持着以客户为中心的理念，积极践行社会责任，用实际行动为老年客户送去关怀与便利。

近日，我行工作人员了解到一位老年客户因病住院，无法亲自前往网点办理业务。考虑到老人的特殊情况，工作人员迅速响应，携带移动运营设备专程赶到医院病房。在病床边，工作人员耐心细致地协助老人进行业务操作，全程微笑服务，为老人答疑解惑。从资料审核到业务办理完成，每一个环节都高效流畅，让老人在病榻之上也能享受到便捷的金融服务。

这仅仅是民生银行嘉善支行服务老年客户的一个缩影。一直以来，我们致力于打造适老化金融服务体系，无论是网点内贴心的设施配备，还是开辟绿色通道、开展金融知识普及活动，都在不断努力满足老年客户的需求。

未来，民生银行嘉善支行将持续创新，让老年客户感受到更温暖、更高效的金融服务，成为老年客户身边最值得信赖的伙伴。