用心服务 做有温度的银行

晓兔

随着科技的进步和经济的发展，人民币也在不断的迭代升级，从纸质货币到数字货币，从现金支付到转账扫码，支付形式多样便捷，大大方便了个人客户和商家的日常结算需求，但是商家日常经营中仍会面临不宜流通人民币兑换难、如何辨别假币以及小面额货币的需求与不方便实时去银行网点兑换零钱等各种各样的困扰。

为了传递民生银行桐乡支行对客户的关怀与尊重，增强客户对银行的认同感和忠诚度，同时也为了加强银行与商户的合作，让金融服务更加贴近百姓生活，近期民生银行桐乡支行员工走访周围网格社区，通过金融知识讲解、发放宣传折页等形式，面向商户宣传不宜流通人民币的兑换标准、讲解日常生活中如何识别假币技巧，并且现场为有需要的商户兑换零钱包等金融服务，银行工作人员以高效、专业的服务，确保客户能够便捷的得到所需的金融服务，提升了客户的体验感。

民生银行桐乡支行始终坚持“以客户服务为中心”的理念，深化金融服务细节，着重解决客户实际需求，在每一次金融宣传中传递民生银行的专业与温度，让金融力量触手可及，活动得到了广大商户的一致好评！