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[周边城事] 保障客户权益乐享安心生活

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发表于 2025-6-25 16:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 �

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保障客户权益乐享安心生活
--中国民生银行信用卡中心杭州分中心开展“金融知识万里行”宣教活动
为切实履行消费者权益保护职责,构建金融知识普及长效机制,近日,中国民生银行信用卡中心杭州分中心(下称“民生信用卡杭州分中心”)积极开展2025年银行业“金融知识万里行”系列宣教活动,以实际行动守护居民“钱袋子”,助力民众乐享安心生活。
6月9日,民生信用卡杭州分中心以客户接待区作为主宣传阵地,精心布置宣传海报,在醒目位置悬挂主题横幅,在LED显示屏上滚动播放金融知识宣传短片,全面营造浓厚的消保宣教氛围。此外,民生信用卡杭州分中心宣传人员还结合当下金融热点,主动向周边的市民发放宣传折页,讲解防范电信诈骗、个人信息保护、理性消费等实用知识。
6月12日,民生信用卡杭州分中心组织宣传小组走进杭州市府新社区,针对社区不同年龄群体的金融知识需求,宣传人员定制差异化宣教内容:面向老年群体,宣教内容聚焦反诈防诈、防范非法集资、反洗钱等重点领域,宣传人员结合“养老项目投资”“高息理财陷阱”等典型案例,用通俗易懂的语言拆解诈骗分子以“养老服务”“高额回报”为幌子骗取钱财的惯用伎俩,反复叮嘱老人牢记“不听、不信、不转账”六字箴言,遇事及时与家人沟通或向权威机构求助;针对年轻居民,宣传人员着重讲解个人信息保护、理性消费等热点内容,提醒大家要警惕互联网时代的信息泄露风险,避免在不明平台随意填写敏感信息,并倡导树立正确消费观。
活动通过面对面讲解、互动答疑的形式,切实提升了社区居民的金融素养与风险防范意识,有效拉近了银行与民众间的距离。未来,民生信用卡杭州分中心将持续践行社会责任,不断创新宣传形式,丰富宣教内容,推动“金融知识万里行”活动常态化开展,以更优质、贴心的金融服务,筑牢消费者权益保护防线,为构建和谐稳定的金融环境注入持久动力。

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