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清朗金融网络 守护安心消费 ——民生银行嘉兴分行全方位开展金融消保宣传活动 为深入践行“以客户为中心”的服务理念，筑牢金融消费安全防线，提升金融服务温度与质感，民生银行嘉兴分行紧扣金融消费者权益保护工作要求，统筹辖内各支行、各部门联动发力，创新宣传形式、拓宽覆盖场景，聚焦校园、社区、商圈、乡村等多元阵地，针对青少年、老年人、新市民、农村居民等重点群体，开展一系列特色鲜明、务实高效的金融消保宣传活动，将金融安全知识送到群众身边，全力守护广大消费者的“钱袋子”。 行长大堂守阵地 民生银行嘉兴分行延续历年优良惯例开展行长值大堂活动，各支行行长、负责人主动走出办公室，化身大堂服务人员下沉一线，直面客户需求、倾听客户心声。在营业网点大堂，行领导们全程参与客户引导、业务咨询、问题解答等服务工作，近距离了解客户在金融消费、业务办理中的痛点难点，现场协调解决各类问题。同时，借助大堂服务场景，向办理业务的客户普及金融消保知识、反诈技巧，以躬身实干的姿态践行金融为民初心，既拉近了与客户的距离，又筑牢了网点一线的金融安全防线，让金融服务更有温度、更具质感。 警银携手进校园 聚焦青少年金融安全防护需求，民生银行嘉兴分行个人金融部/消费者权益保护部、风险管理部/法律合规部、运营管理部联合嘉兴市公安局经开分局，特邀曹警官走进嘉兴大学报告厅，开展专场金融知识宣传活动，300余名学子齐聚现场，沉浸式学习金融安全与消费维权知识。活动创新采用“警银联动宣讲+实操指导+互动竞答”的模式，民警与银行工作人员携手，结合校园高发的网络贷款、电信诈骗、个人信息泄露等案例，用生动易懂的语言讲解金融风险防范要点。手把手指导学子识别诈骗套路、保护个人信息，互动竞答环节让学子们在趣味参与中巩固知识，兼顾专业性与趣味性，全方位为青年消费者的金融安全保驾护航。 深耕社区送服务 民生银行嘉兴分行营业部走进槜李社区，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、现场互动问答等形式，精准聚焦老年人、新市民、社区商户等重点群体，开展针对性金融科普。工作人员围绕养老理财陷阱、虚假投资链接、仿冒APP识别、银行卡安全、征信保护等居民关心的实用知识，用通俗的语言拆解风险点，手把手指导老年群体辨别诈骗手段、规范使用银行卡，帮助新市民与商户了解消费维权渠道，切实解决社区居民金融知识薄弱的问题，让金融消保服务扎根社区、贴近民生。民生银行嘉兴嘉善支行同步发力，在社区广场设立咨询展台，开展案例宣讲、发放宣传折页，通过以案释法、现场答疑、互动问答等方式，直观揭露金融网络乱象套路，用真实案例敲响安全警钟，让社区居民轻松掌握金融防骗技巧。民生银行嘉兴平湖支行主动走出厅堂，深入辖区多个社区，联合社区居委会设立户外宣传展台，通过悬挂立牌、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，与居民面对面交流，把金融服务送到群众家门口，打通金融知识普及“最后一公里”。 商圈乡村全覆盖 民生银行嘉兴桐乡支行主动走出网点，组织员工深入周边繁华商圈，向商户及过往群众发放宣传资料，面对面讲解金融消费风险提示与维权渠道，重点针对商户日常经营中的支付安全、反诈防骗、征信维护等内容开展科普，扩大金融宣传覆盖面，助力商户筑牢经营金融安全防线。民生银行嘉兴海盐支行将农村地区作为宣传重点，工作人员深入多个行政村，结合农村居民生活特点，开展接地气的金融科普活动，他们走进田间地头，用方言与村民亲切交流，发放通俗易懂的宣传资料，重点普及电信诈骗防范、涉农金融服务、存款保险等知识，针对老年群体和留守人员提供一对一专属指导，用乡音传递温情，切实提升农村消费者的金融安全意识和风险防范能力。 职场校园同发力 民生银行嘉兴海宁支行走进浙江财经大学东方学院，以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号，开展专项金融消保宣传活动。工作人员打造“反诈课堂”，结合真实案例，向师生详细讲解网络贷款、电信诈骗、个人信息保护等核心知识，拆解各类金融诈骗套路；同时设置互动交流环节，针对师生提出的疑问逐一解答，精准对接校园师生金融需求，增强宣传的针对性与实效性，守护校园金融净土。民生银行嘉兴南湖支行聚焦企业员工群体，通过悬挂主题横幅、发放宣传折页等形式营造浓厚宣传氛围，围绕企业员工日常金融消费场景，重点讲解电信网络诈骗、虚假投资理财、非法中介侵害、个人信息保护等高频风险点。结合“刷单返利”“冒充客服退款”“征信修复”等典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，强调“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈核心原则，同时普及金融消费者八项基本权益、存款保险、人民币防伪等实用知识，手把手指导企业员工识别风险、正确维权，全方位守护职场人群金融消费安全。 此次金融消费者权益保护宣传活动，民生银行嘉兴分行以多点发力、全域覆盖的模式，将金融知识精准送达各类群体，既展现了责任与担当，又切实提升了广大群众的金融安全意识和维权能力。 接下来，民生银行嘉兴分行将持续践行金融为民理念，常态化开展多元化金融消保宣传活动，不断优化金融服务，筑牢金融安全屏障，为禾城百姓营造更加安全、清朗、有序的金融消费环境。
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发表于 2026-3-31 09:21
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